Gemeente Roosendaal neemt maatregelen tegen agressie

De gemeente Roosendaal gaat extra maatregelen nemen tegen agressie tegen ambtenaren.

Medewerkers van de gemeente Roosendaal worden steeds vaker geconfronteerd met agressie. Zowel bij de balie in het stadskantoor als daarbuiten en ook op sociale media. De meest vreselijke dingen worden gezegd en geschreven.

Training

Burgemeester Niederer is er klaar mee. Tegen BN DeStem zegt hij: “Het wordt de laatste tijd erg persoonlijk. Verbaal en non-verbaal. Steeds vaker accepteert met geen ander antwoord dan dat wat men wil horen.” Om de problemen het hoofd te bieden, worden veel personeelsleden getraind om om te gaan met agressie. Daarnaast wordt er door de gemeente standaard aangifte gedaan en in geval van schade wordt de veroorzaker aansprakelijk gesteld.

Toegangsverbod

Mensen die zich online agressief gedragen richting de gemeente worden persoonlijk benaderd. Mocht dit niet helpen, dan kan de persoon een contact- of toegangsverbod tot het stadskantoor worden opgelegd.