Reizigers waarderen streekvervoer West-Brabant met 7,9

De cijfers van de jaarlijkse OV-Klantenbarometer zijn donderdag bekend gemaakt. Het streekvervoer in West-Brabant krijgt dit jaar een 7,9 en hiermee is deze regio één van de grootste stijgers in Nederland.

Uit de OV-klantenbarometer blijkt dat de overstaptijd in de gehele regio positiever wordt beoordeeld. In West-Brabant is ook een betere klantbeoordeling wat betreft de reissnelheid.

Verbeterpunt

Uit het onderzoek blijkt verder dat ‘informatie bij vertragingen’ één van de belangrijkste verbeterpunten is. Daarom lanceert busvervoerder Arriva dit voorjaar in Brabant de Arriva Alert als pilot. De Arriva Alert is een gemakkelijke manier voor reizigers om sneller en beter op de hoogte te zijn van verstoringen.

Pushbericht

De nieuwe service komt beschikbaar voor reizigers van alle Brabantliners en de Bravodirect–lijnen. Via de Arriva App ontvangt de reiziger een pushbericht op het moment dat er iets aan de hand is op de verbinding waar de reiziger over geïnformeerd wil worden.