Roosendaalse Lijst in de bres voor e-mail contact met gemeente

Rene van Broekhoven en Eric de Regt hebben namens de Roosendaalse Lijst vragen gesteld aan de gemeente over de bereikbaarheid via e-mail.

Volgens jaarlijks onderzoek zijn 86 gemeenten niet meer bereikbaar via e-mail, zo ook de gemeente Roosendaal. Inwoners kunnen alleen nog hun vraag kwijt op een online contactformulier. Raadsleden van de Roosendaalse lijst vragen zich in een bericht naar de gemeente af waarom dit is en hoelang dit al gaande is. De raadsleden vragen zich ook af of dit wel klantvriendelijk is. “Gemeenten die niet bereikbaar zijn per e-mail maken het voor burgers lastiger om met hun lokale overheid in contact te komen”, zeggen de raadsleden. Bovendien blijken gemeenten met een digitaal formulier hun burgers vaak om onnodige en soms privacygevoelige informatie te vragen, zo constateert de belangenclub.